di Alessandro Angelelli Il cliente ha sempre ragione. Una frase rassicurante, un principio guida nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti. Ma oggi, in un mondo in cui ogni consumatore ha accesso a un megafono digitale – tra recensioni online, commenti sui social e minacce di feedback negativi – quella frase rischia di diventare non solo obsoleta, ma persino pericolosa.…
di Alessandro Angelelli Per decenni il marketing ha inseguito un ideale romantico: la fedeltà del cliente. Brand armati di carte fedeltà, punti premio, cashback e programmi VIP hanno investito milioni nella speranza di incatenare i consumatori con un sorriso. Ma oggi, quella fedeltà è una chimera. Non perché il cliente sia diventato cattivo o ingrato. Semplicemente, il mondo è cambiato.…
di Alessandro Angelelli Per anni ci siamo raccontati storie. Letteralmente.Abbiamo imparato che emozionare il pubblico, toccarne il cuore, inventare una narrazione efficace intorno a un prodotto o a un marchio fosse la chiave del successo. E per un periodo lo è stato. Lo storytelling ha rappresentato l’arma segreta di molti brand, riuscendo a creare connessioni immediate e memorabili. Ma ora…
di Alessandro Angelelli Negli ultimi anni il mondo del marketing è stato invaso da un esercito di volti noti, microfoni sempre accesi e stories ad ogni ora del giorno. Si chiamano influencer, ma la domanda sorge spontanea: influenzano davvero? O sono semplicemente popolari? Dall’epoca d’oro dei blogger ai moderni content creator, l’evoluzione dei comunicatori digitali ha seguito (e spesso anticipato)…
di Alessandro Angelelli Negli ultimi anni, il concetto di “etica” ha conquistato le prime file nei dibattiti aziendali, nei panel dei grandi eventi internazionali e persino nei brief di marketing. Si è trasformato in parola d’ordine, trend culturale, leva strategica. Eppure, c’è una domanda che serpeggia sotto traccia e che pochi hanno il coraggio di affrontare in modo diretto: il…
di Alessandro Angelelli Per decenni, il mondo economico ha prosperato su un principio tanto semplice quanto spietato: vince chi elimina la concorrenza. La competizione, scolpita nella pietra delle teorie di Smith, Ricardo e Schumpeter, è stata il motore di ogni dinamica di mercato, l’elemento cardine attorno al quale aziende, governi e consumatori hanno costruito le proprie strategie. Il marketing stesso…
di Alessandro Angelelli Nel mondo del marketing moderno c’è una paura che serpeggia più di ogni altra: quella di non piacere. Eppure, se c’è una verità che ogni brand dovrebbe imparare in fretta è questa: piacere a tutti è il modo più veloce per non piacere a nessuno. Viviamo sommersi da messaggi pubblicitari che cercano di compiacere, rassicurare, accarezzare ogni…
di Alessandro Angelelli Nel mondo del marketing, la confusione regna sovrana. Definizioni contrastanti, modelli teorici sovrapposti, guru auto-proclamati e strategie tanto sofisticate quanto spesso inefficaci. Eppure, dietro questo intricato labirinto concettuale, esiste una verità tanto semplice quanto potente: il marketing è tutto ciò che fai per vendere. Una frase che, a prima vista, potrebbe sembrare brutale, riduttiva o persino fastidiosa…
Giorgio Gandellini, esperto di marketing, professore universitario e socio AISM – Associazione Italiana Sviluppo Marketing, ha intervistato Alessandro Angelelli, Innovation e Marketing Manager, autore del libro Marketing 0.0, socio fondatore di CuDriEc, agenzia di comunicazione e marketing, con un focus sull’applicazione dell’AI in azienda. Con un’esperienza di quasi trent’anni nel settore, Gandellini ha contribuito significativamente alla diffusione della cultura del…
Riportiamo l’articolo di Alfredo Parroccini sul “Corriere di Viterbo”, con il quale presenta il libro di Alessandro Angelelli “Marketing 0.0 – Ritorno alle orgini per decifrare il futuro“.