CONTESTO:
Non è più l’azienda che “cerca” il cliente, ma il consumatore che cerca l’azienda.
Prima di “consumare” un prodotto si consumano le informazioni che lo riguardano.
Il consumatore 2.0 si caratterizza per 4 aspetti (4C):
- Conoscenza: accessibile in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Controllo: il consumatore cerca e “filtra” le informazioni, valuta le fonti e la loro attendibilità.
- Creazione: l’informazione trovata viene rielaborata, trasformata, arricchita (recensioni, opinioni, suggerimenti, ecc.).
- Condivisione: il consumatore ha la possibilità di condividere la “sua” informazione con altri utenti o con l’azienda stessa.
Per le aziende si apre una prospettiva nuova, intervenire nelle attività di marketing “a monte”, interagendo con i clienti prima e non solo nella fase conclusiva del processo produttivo.
About Cudriec
IDEA:
Da questi presupposti nasce CUDRIEC, acronimo di di “CUSTOMER DRIVEN ECONOMY”.
Un network d’imprese, che interagisce con i clienti, per migliorare i prodotti.
SVILUPPO (4I):
- Intercettiamo i bisogni degli utenti, utilizzando strumenti e tecnologie digitali.
- Creiamo communities di persone (che condividono sogni, passioni, interessi, valori) ed interagiamo con esse.
- Analizziamo le informazioni a fini di marketing.
- Trasferiamo le informazioni al network d’imprese partners, per incrementare il valore dei prodotti e servizi offerti.
Per saperne di più guarda la presentazion Cliccando qui